Sklep internetowy Kolekcja Świąteczna działający pod adresem klasyczna.lensklep.pl, prowadzony jest przez: Żyrardów. Fabryka Lnu Sp. z o.o., z siedzibą ul. Karola Dittricha 22, 96-300 Żyrardów

Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Sklep internetowy Kolekcja Świąteczna, zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu.
2. Informacje o swojej ofercie Sklep zamieszcza na stronie klasyczna.lensklep.pl. Sklep dokłada wszelkich starań, aby prezentowane w nim zdjęcia i opisy towarów były zgodne z ich rzeczywistymi cechami. Ze względu na ograniczone możliwości odwierciedlania rzeczywistego koloru za pośrednictwem internetu, przedstawione kolory materiałów należy traktować jako przybliżone.
3. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez wypełnienie formularza umieszczonego na stronie klasyczna.lensklep.pl. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem powiadomienie o złożonym zamówieniu.
4. Przyjęcie do realizacji zamówienia:
     1. w przypadku zamówień płatnych przelewem realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na koncie
     2. w przypadku płatności za pobraniem realizacja zamówienia rozpoczyna się bezpośrednio po jego otrzymaniu przez Sklep,
     3. w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili autoryzacji karty.
5. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie zamówienia).
6. W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.
7. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.
8. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem dorota.czapnik@fwlinen.com.pl.
9. Składając zamówienie w Sklepie, Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
10. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

Ceny towarów

1. Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
4. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.
5. Koszty dostawy uzależnione są od wybranego przez klienta sposobu dostawy towaru.

Czas realizacji zamówienia

1. Zamówienia realizujemy do 7 dni. Średni czas realizacji zamówienia to2 dni robocze. Jeśli realizacja zamówienia miałaby się wydłużyć ponad 5 dni roboczych Klient zostanie o tym fakcie poinformowany drogą elektroniczną, lub telefoniczną.
2. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy
     1. Sposoby i czas dostawy w Polsce:
          1. Kurier, przewidywany czas dostawy 1 dzień
     2. Sposoby i czas dostawy w Unii Europejskiej:
          1. Kurier 3-5 dni roboczych
          2. Poczta Polska przesyłka priorytetowa, przewidywany czas dostawy 7 dni roboczych
     3. Sposoby i czas dostawy poza Unię Europejską:
          1. Poczta Polska przesyłka ekonomiczna, przewidywany czas dostawy 2-8 tygodni
          2. Poczta Polska przesyłka priorytetowa, przewidywany czas dostawy 1-2 tygodnie
          3. Poczta Polska przesyłka kurierska POCZTEX, przewidywany czas dostawy 2-4 dni robocze
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

Formy płatności

1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:
     1. płatność przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier
     2. kartą kredytową
     3. przelewem bankowym na konto sklepu
2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą poza Polskę:
     1. kartą kredytową
     2. przelewem bankowym na konto sklepu

Reklamacje

1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
     1. wad fabrycznych,
     2. uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu
     3. niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu
2. Klient jest uprawniony do sprawdzenia stanu i zawartości przesyłki w obecności kuriera w trakcie jej odbioru. Przyjęcie przesyłki przez Klienta (podpisanie jej odbioru bez zastrzeżeń) powoduje wygaśnięcie roszczeń w stosunku do Sklepu z tytułu ujawnionej wady (ubytku lub uszkodzenia zawartości przesyłki).
3. Podstawą reklamacji uszkodzonej przesyłki jest równoczesne:
     1. sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera przy odbiorze przesyłki
     2. powiadomienie Sklepu o zaistniałej sytuacji
4. W celu reklamacji przedmiotu Klient powinien odesłać towar na adres sklepu: Żyrardów. Fabryka Lnu Sp. z o.o., ul. Karola Dittricha 22, 96-300 Żyrardów
5. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
6. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.
7. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Sprzedający zwraca przedmiot wraz z uzasadnieniem, tylko po uprzednim opłaceniu kosztów wysyłki przez Kupującego.
8. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie klasyczna.lensklep.pl, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.

Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Zwracany towar winien być nieuszkodzony, nie nosić śladów użytkowania oraz zawierać kompletne oryginalne opakowanie.
3. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem zakupu.
4. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Postanowienia końcowe

1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Żyrardów. Fabryka Lnu Sp. z o.o.. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.12.2009
5. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i jest każdorazowo związany jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.
6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianie regulaminu użytkownicy sklepu zostaną stosownie poinformowani. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie klasyczna.lensklep.pl